Bạn cần biết phần mình phụ trách để hỗ trợ đúng và không vô tình bỏ sót.
Tất cả tình huốngKhông phải chấm điểm. Là hiểu thêm.
Từ phía bạn Từ phía người nói
Làm việc nhóm
“Em hỗ trợ bạn ấy nhé.”
Hỗ trợ một phần hay nhận luôn cả đầu việc? Chốt trước khi bắt đầu.
Chuyện là thế này…
Bạn được nhờ giúp một đồng nghiệp hoàn thiện báo cáo. Chưa ai nói rõ ai là người chịu trách nhiệm gửi bản cuối.
Bối cảnh giả định để thực hành, không phải lời kể về một người thật.
Đến lượt bạn
Bạn sẽ đáp thế nào?
Chọn cách gần với bạn nhất. Sau đó thử nhìn từ cả hai phía.
Cách đáp này mở ra điều gì?
Dạ, em lo phần này cho.
Điều cách đáp này làm được
Bạn thể hiện tinh thần hợp tác và sẵn sàng chia sẻ khối lượng công việc.
Điều vẫn cần lưu ý
“Phần này” chưa được định nghĩa; hai người có thể cùng chờ nhau gửi bản cuối.
Có thể nói tiếp
Em phụ trách làm sạch số liệu, còn bạn tổng hợp và gửi bản cuối. Mình thống nhất vậy nhé?
Em phụ trách số liệu; bạn tổng hợp và gửi bản cuối, đúng không?
Điều cách đáp này làm được
Bạn biến yêu cầu chung thành những đầu ra có người phụ trách.
Điều vẫn cần lưu ý
Cần hỏi thêm mốc bàn giao để phần việc nối tiếp nhau không bị chờ.
Có thể nói tiếp
Em bàn giao bảng số liệu trước 11 giờ thứ Năm; bạn kiểm tra và báo lại nếu cần bổ sung trong chiều hôm đó nhé.
Em hỗ trợ thôi chứ không chịu trách nhiệm đâu nhé.
Điều cách đáp này làm được
Bạn muốn tránh việc hỗ trợ bị hiểu thành nhận toàn bộ trách nhiệm.
Điều vẫn cần lưu ý
Câu nói có thể nghe như tách mình khỏi kết quả chung trước cả khi làm rõ vai trò.
Có thể nói tiếp
Để không bỏ sót, mình ghi rõ phần em làm và phần bạn phụ trách nhé. Nếu có việc phát sinh mình trao đổi lại.
Cùng một câu, hai góc nhìn.
Người giao có thể nghĩ vai trò đã rõ giữa hai bạn, trong khi thực tế chưa có thống nhất.
Xác nhận đầu ra của phần hỗ trợ và người sở hữu bước cuối.
Đây là những khả năng để cân nhắc. Muốn biết người kia thực sự cần gì, hãy hỏi và xác nhận trong bối cảnh của bạn.